大连老虎滩海洋公园把整改工程做成样板工程

作者:八桂新闻网
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发布时间:2017-04-19 08:19:00
来源:互联网

中国旅游报讯(李文菲)近日,斥资500余万元整改的大连老虎滩海洋公园邀请由旅游行业专家、媒体记者、市民游客代表等组成的第三方监督组织,深入第三卫生间和海边沙滩等实地督察,广泛征求意见,并发放200张旅游景区监督卡,随时检查、暗访公园的旅游秩序、游览设施状况和服务质量,促进软硬件设施环境全面升级,以崭新风貌迎接复检和中外游客。据悉,2月25日,国家旅游局对大连老虎滩海洋公园等3家5a级景区做出严重警告处理通报。大连市委、市政府高度重视,辽宁省委常委、大连市委书记谭作钧和市长肖盛峰对此做出重要批示,对整改工作提出明确要求。大连市委常委、副市长卢林在第一时间赶赴老虎滩,逐项认真仔细查看问题;2月26日主持召开紧急会议,研究部署整改工作;3月8日,召开全市提升旅游服务质量和环境综合整治工作会议,进一步细化分析全市旅游行业存在的问题,并多次到现场办公,督导景区整改工作,提出具体整改指导意见。大连老虎滩海洋公园全员行动,认领问题,深刻反思;以钉钉子的精神,狠抓落实,及早完成整改任务。提高标准,精益求精,标本兼治,立足长远,全力以赴抓限期整改。由党政主要领导负责的整改落实小组,对通报的“游客服务中心功能严重不足,游步道质量严重退化”等问题,进行全园拉网式大检查,并根据国家旅游局的《旅游景区质量等级的划分与评定》标准及评定细则要求,按照专家意见对景区景点全面制定细化整改方案,制定了《大连老虎滩海洋公园软硬件设施整改清单》,共梳理出6大类21大项135小项整改任务,并明确具体整改措施及相关负责人。严格执行招投标制度和严格按照各级各有关部门有关工程项目管理和采购管理办法的规定程序办理,把整改工程做成百年工程和精品样板工程。探索体制改革,加强规范管理。重新编撰全园职工手册,修改完善车辆入园管理办法、卫生保洁措施、环保规范等管理规定25项58条,严格按照标准考核上岗,要求每位员工签订《安全生产责任状》和《优质服务责任状》,深化“一切以游客为中心”的服务理念,加强日常培训和质量检查,细化完善人文关怀服务体系,全面提升舒适品质服务水平。建全严格自检自查长效机制,以崭新风貌迎接复检和中外游客。目前,大连老虎滩海洋公园已投入500余万元,完成了游客服务中心内的医务室、母婴休息室的升级扩建改造,完善配套服务,面积由135平方米扩展至322平方米(含厕所),新增影视厅一间,补充桌椅8套、婴儿车10辆、轮椅10辆、上网电脑4台,完善书籍、报刊等服务项目,新改建第三卫生间已投入使用。完成开挖路面1万平方米,共维修破损路面1.5万平方米。加强机动车辆管理,严禁入园。全面增设安全警示标示,封闭不符合安全标准的荒废路径3处,增设安全警示牌51处,更新150处。全园增设更新导览、导向、景物介绍300余块标识标牌,并在大门入口处增设咨询服务台1处。全面清理了卫生死角,枯枝落叶,拆除滑水表演场帐拉膜及铁架5000平方米,拆除锈蚀牌匾、灯杆89处,更换新颖垃圾箱105处,拆除陈旧商业网点7处,恢复沙滩绿地功能,全园翻新、粉刷景观、雕塑、步道等面积3万平方米。增加了人与海洋动物亲密接触、互动嬉戏的海豚互动广场项目。升级完善智慧景区,打造“互联网+老虎滩”新常态。充分利用数码技术的新成果,以游客需求为核心,对景区现有售票系统、监控系统、网站进行升级完善。

      

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